服務條款

1. 接受條款

存取或使用 Orban 的服務，即表示您同意受本服務條款約束。如果您不同意，請勿使用我們的服務。

本條款構成您與球球科技股份有限公司（「Orban」、「我們」）之間具有法律約束力的協議。

2. 服務內容

Orban 提供企業級 AI 基礎架構服務，包括：

• AI Agent 創建和部署平台
• 分散式 GPU 運算資源
• 模型訓練和推論基礎架構
• API 存取和整合

我們保留隨時修改、暫停或終止服務任何部分的權利。

3. 帳戶

註冊

建立帳戶時，您必須提供準確完整的資訊。您有責任維護憑證的機密性。

安全性

• 妥善保管您的密碼和 API 金鑰
• 啟用雙因素驗證
• 發現未授權存取時立即通知我們
• 您對帳戶下的所有活動負責

4. 付款與計費

定價

我們的服務採用預付制、按使用量計費的模式。費用根據實際資源使用量從您的帳戶餘額中扣除。

付款條款

• 最低儲值金額：10 美元
• 點數自儲值日起 12 個月內有效
• 以美元計費；其他貨幣按當前匯率換算
• 點數不可轉讓且不可退款

餘額不足

如果您的餘額不足，服務將被暫停。在 24 小時內儲值可恢復任務；否則，任務將被自動取消。

5. 使用規範

您同意不會：

• 將服務用於任何非法目的
• 違反任何適用的法律或法規
• 侵犯智慧財產權
• 散布惡意軟體或進行網路攻擊
• 試圖未經授權存取系統
• 通過加密貨幣挖礦濫用資源
• 未經授權轉售或重新分發服務

違規可能導致立即終止並沒收剩餘餘額。

6. 智慧財產權

我們的財產

Orban 的軟體、商標和文件由球球科技股份有限公司所有。您獲得使用我們服務的有限、非專屬授權。

您的內容

您保留上傳或創建資料的所有權。您授予我們有限的授權，僅用於提供服務而處理您的內容。

7. 責任限制

我們的總責任不超過您在索賠前 12 個月內支付給我們的金額。

8. 退款政策

由於運算服務的即時性質，資源在購買後立即分配且無法回收。

9. 服務等級協議

可用性目標

• Personal：≥ 95% 正常運行時間
• Academic：≥ 98% 正常運行時間
• Enterprise：≥ 99.5% 正常運行時間

補償

如果我們未能達到 SLA 目標，您可以申請服務點數作為補償。請在事件發生後 30 天內提出申請。補償以服務點數而非現金退款方式提供。

10. 終止

由您終止

您可以隨時關閉帳戶。剩餘餘額將保留 30 天。

由我們終止

我們可能因違反本條款而暫停或終止您的帳戶，無論是否通知。在詐欺或濫用的情況下，剩餘餘額可能被沒收。

11. 條款變更

我們可能隨時修改本條款。重大變更將通過電子郵件或平台公告提前 30 天通知。

變更生效後繼續使用即構成接受。如果您不同意，可以在生效日期前關閉帳戶。

12. 適用法律

• 適用法律：中華民國（台灣）法律
• 管轄法院：台灣台中地方法院

13. 聯繫方式

如對本條款有任何疑問：

• 電子郵件：聯繫我們
• 地址：球球科技股份有限公司，台灣

如需技術支援，請訪問我們的 Discord 社群。